Ztráta nebo krádež platební karty je velmi nepříjemná záležitost. Kartu lze však také zneužít, aniž byste o ni fyzicky přišli. Jak se nejlépe chránit proti jejímu zneužití? Stačí dodržovat základní bezpečnostní pravidla.

TIP: Návod, jak se chovat při výběru z bankomatu, aby vaše peníze zůstaly v bezpečí.

1. KARTA JE VÍC NEŽ HOTOVOST.

K platební kartě se chovejte stejně jako k penězům. Buďte na ni opatrní a noste ji odděleně od dokladů. Platební kartu podepište ihned při převzetí do podpisového proužku. Po skončení platnosti karty nebo ukončení smluvního vztahu se řiďte pokyny své banky. Každou kartu je nezbytné vždy vrátit vydavatelské bance.

2. JAKO OKO V HLAVĚ.

Stále si kartu hlídejte a při provádění transakcí ji nespouštějte z očí. Platební kartu nikomu nepůjčujte ani nedávejte do zástavy. Pravidelně kontrolujte, že stále víte, kde kartu máte, i když ji nepoužíváte každý den.

3. PIN JE KLÍČ K VAŠEMU ÚČTU.

PIN uchovejte v naprosté tajnosti. PIN si nikam nezaznamenávejte! Za žádných okolností jej nesdělujte jiné osobě, bance ani policii či jiným orgánům.

4. DŮVĚRYHODNOST.

Platební kartu používejte pouze na důvěryhodných obchodních místech (včetně internetových) a důvěryhodných zařízeních. Nemáte-li k obchodníkovi důvěru, použijte k platbě raději hotovost.

5. ZADÁVÁNÍ PINu.

PIN zadávejte vždy diskrétně. Dbejte na to, aby ho nemohl nikdo odpozorovat. Při zadávání PIN u bankomatu nebo terminálu zakryjte klávesnici tělem a volnou rukou i shora a zabraňte jeho odezření nebo snímání kamerou.

6. PLATBA KARTOU.

Po skončení transakce zkontrolujte, zda vám byla vrácena skutečně vaše platební karta. Uschovejte si potvrzení o kartové transakci. Obchodník je oprávněn ověřit si vaši totožnost, proto s ním spolupracujte.

7. POZOR NA DOKUMENTY.

Zbavujte se opatrně všech dokumentů, které obsahují celé číslo vaší karty. Před vyhozením je roztrhejte nebo rozdrťte. (Pozor na účtenky s úplným číslem karty!)

8. NEODKLÁDEJTE KONTROLU.

Pečlivě kontrolujte výpisy kartových transakcí z banky nebo kartové společnosti vůči prodejním a výplatním dokladům. Pokud zjistíte neobvyklou transakci, kontaktujte ihned vydavatele karty.

9. ZTRÁTA KARTY.

Při ztrátě nebo odcizení platební karty jednejte rychle a kartu ihned zablokujte u vydavatele, poté v případě krádeže kontaktujte policii. K zablokování použijte telefonní číslo určené vydavatelem.

10. INFORMUJTE SE.

Někdy chybí informace o funkčnosti karet i o dalších produktech, proto je důležité nebát se informovat ve své bance (např. o doplňkových službách, které slouží ke zvýšení bezpečnosti nebo zmírnění následků případného zneužití karty).